Centrum pomocy

Odpowiedzi na najczęstsze pytania, poradniki i kontakt z nami — wszystko w jednym miejscu.

Najczęstsze pytania

Ceny, czas odnowy, bezpieczeństwo zdjęć — sprawdź, zanim napiszesz.

Przejdź do pytań

Napisz do nas

Reklamacja, zwrot, pytanie o dane osobowe — odpowiadamy w ciągu 14 dni, zwykle szybciej.

Formularz kontaktowy

Poradniki

Jak sfotografować papierowe zdjęcie telefonem?

Połóż zdjęcie na płaskiej powierzchni przy dziennym świetle. Fotografuj prosto z góry, bez cienia i bez lampy błyskowej. Unikaj odbić — wyłącz światło sufitowe.

Co zrobić, gdy efekt Cię nie zadowala?

Napisz do nas przez formularz kontaktowy i opisz, co Cię nie zadowala. Sprawdzimy plik i w uzasadnionych przypadkach oddamy punkt na Twoje konto.

Jak pobrać zdjęcia przed automatycznym usunięciem?

Zdjęcia znikają z serwerów po 30 dniach — pobierz je wcześniej. W galerii „Moje zdjęcia” otwórz gotowe zdjęcie i wybierz rozmiar z listy. Link do pobrania działa przez 10 minut; jeśli wygaśnie, po prostu pobierz plik jeszcze raz.

Zwroty i reklamacje

Za niewykorzystane punkty przysługuje Ci proporcjonalny zwrot. Szczegóły znajdziesz w dokumencie o zwrotach.

Zasady zwrotów